來源：中國供水節(jié)水
2011年8月18日合肥日供水量達(dá)到108.4萬立方米，創(chuàng)歷史新高。合肥供水集團(tuán)上下一心，全力以赴確保高峰供水安全，做好全市用戶的“貼心小棉襖”優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
備料充足加強(qiáng)巡檢保障供水安全：為保障夏季高峰供水，合肥供水集團(tuán)各水廠、水源廠提前配備了充足的生產(chǎn)所需各類原材料，對所有設(shè)備及機(jī)泵進(jìn)行了三級維護(hù)；加強(qiáng)對運(yùn)行設(shè)備機(jī)組的全面巡檢，為滿足高溫供水需求，所有設(shè)備檢修均調(diào)整至夜間，一線人員全力奮戰(zhàn)，確保設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài)；同時加強(qiáng)對生產(chǎn)工藝和變、配電的管理，合理安排當(dāng)班和值班人員，加大值班巡檢力度，確保供水生產(chǎn)安全。
科學(xué)調(diào)度實(shí)時監(jiān)測確保優(yōu)質(zhì)供水：中心調(diào)度室根據(jù)管網(wǎng)壓力變化， 24小時實(shí)時監(jiān)測、科學(xué)調(diào)度，充分利用各水廠清水庫的調(diào)節(jié)作用，保證水壓和水量。水質(zhì)檢測中心配備了便攜式水質(zhì)檢測儀器，加強(qiáng)水廠凈水劑的抽查分析；同時加大對源水水質(zhì)的監(jiān)控和調(diào)查力度，增加對出廠水和管網(wǎng)水的檢查頻次，把好水質(zhì)關(guān)。
堅守崗位“貼心”服務(wù)維護(hù)管網(wǎng)安全：搶修中心和6個區(qū)供水所取消休假，全員上崗，24小時值班，做到隨時接警、隨時出動，以最快的速度恢復(fù)供水，并保證搶修后水質(zhì)符合管網(wǎng)水質(zhì)要求。此外，各區(qū)供水管理所還加強(qiáng)了對供水管網(wǎng)的巡檢維護(hù)，特別是轄區(qū)內(nèi)有道路改造的，派專人24小時負(fù)責(zé)供水管道的巡檢維護(hù)工作，消除安全隱患。“貼心小棉襖”服務(wù)熱線4422666已開通全部席位，增加值班人員，全天候24小時認(rèn)真接聽和記錄用戶電話，及時快速妥善處理用戶的難題，目前熱線情況較為平穩(wěn)。
溫馨提醒節(jié)約用水 高峰供水期間可錯峰用水：合肥供水集團(tuán)全力以赴確保安全生產(chǎn)，同時提醒廣大用戶，局部地勢較高區(qū)域在用水高峰時段，可能會出現(xiàn)短時內(nèi)水壓下降或水量不足。合肥市高峰供水時段為上午6點(diǎn)至9點(diǎn)、中午10點(diǎn)至12點(diǎn)、晚上18點(diǎn)至21點(diǎn)，為此，請廣大用戶節(jié)約用水，盡量錯開用水高峰，太陽能熱水器上水盡量選擇在晚上10點(diǎn)以后?！?
趙娟