為進(jìn)一步提升供水業(yè)務(wù)窗口良好服務(wù)形象,檢驗“最多跑一次”供水業(yè)務(wù)改革成效,6月17日-20日,公司企管部對各營業(yè)大廳、便民中心供水窗口開展了一次半年度行風(fēng)督查。
此次督查主要對大廳(便民中心)環(huán)境面貌、人員的文明禮儀、勞動紀(jì)律、業(yè)務(wù)能力水平進(jìn)行現(xiàn)場檢查。督查人員對紹柯供水〔2019〕26 號文件《關(guān)于全面深化供水服務(wù)“最多跑一次”改革實施方案》的落實情況進(jìn)行了抽查,并指導(dǎo)各大廳人員每月需按新表格填報業(yè)務(wù)改革數(shù)量,確保上報數(shù)據(jù)的及時性和準(zhǔn)確性。針對督查中發(fā)現(xiàn)的問題,企管部將匯總反饋各分公司整改。
通過現(xiàn)場督查和業(yè)務(wù)指導(dǎo),讓大廳(便民中心)人員更深一步了解20項供水服務(wù)改革事項,為落實“最多跑一次”改革奠定良好的基礎(chǔ)。