“在家門口就能把立戶手續(xù)辦了,既方便又快捷,這么熱的天不用多跑一次了。”用戶李老太高興的說。
7月6日上午,柯橋供水公司工作人員將供水窗口搬到蘭亭街道和暢嘉園小區(qū),上門為安置戶辦理水表立戶手續(xù)。從核實資料到簽訂合同,不到10分鐘就為一名用戶辦好了手續(xù)。截止6號下班前,工作人員已為該小區(qū)68戶安置戶辦理水表立戶手續(xù)。應用戶要求柯橋供水公司還將為用戶提供為期三天的上門服務,真正將“讓群眾滿意,使政府放心”的企業(yè)宗旨落到實處。
據(jù)悉,農(nóng)村拆遷安置小區(qū)來收房的老年人居多,現(xiàn)在又正值夏季高溫天氣,結合這一實際情況,柯橋供水公司想用戶所想,簡化辦事程序,派工作人員為用戶上門辦理業(yè)務,把服務窗口“開”到了用戶家門口,真正為用戶帶去了便利,同時也提高了服務效能。
近年來,柯橋供水公司切實將黨史學習教育成效轉化為為民辦實事的動力。在黨的引領下常態(tài)化開展三服務活動,優(yōu)化營商環(huán)境,讓用戶享受到更加優(yōu)質便捷的供水服務??聵蚬┧就ㄟ^深化“最多跑一次”改革,推行“零次跑”服務機制,創(chuàng)新實行“211”用水報裝服務模式,累計完成用戶新裝336戶。