臨沂實(shí)康水務(wù)有限公司積極開展網(wǎng)上營業(yè)廳進(jìn)社區(qū)宣傳活動(dòng)

發(fā)布日期：2021-05-07 來源：山東水協(xié)

　　為讓用戶進(jìn)一步了解公司網(wǎng)上營業(yè)廳的功能，方便辦理相關(guān)用水業(yè)務(wù)，4月27日，臨沂實(shí)康水務(wù)組織收費(fèi)中心、客服中心、辦公室工作人員先后來到新港龍庭和天元威特廣場(chǎng)，開展“網(wǎng)上營業(yè)廳上線”宣傳進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。

　　“您可以掃一掃二維碼，進(jìn)入微信或者支付寶的網(wǎng)上營業(yè)廳，就可以隨時(shí)隨地繳費(fèi)，也可以辦理故障報(bào)修、水量查詢、信息變更等其他業(yè)務(wù)，特別方便?！弊稍兣_(tái)前，工作人員向前來咨詢的居民忙著發(fā)放宣傳資料，熱情講解并現(xiàn)場(chǎng)演示網(wǎng)上營業(yè)廳使用和操作流程，讓大家體驗(yàn)到方便、快捷的用水服務(wù)。本次進(jìn)社區(qū)宣傳活動(dòng)工作人員向用戶發(fā)放宣傳彩頁和操作指南300余份。
　　為有效推進(jìn)網(wǎng)上營業(yè)廳的關(guān)注和普及應(yīng)用，保證用戶方便快捷辦理用水業(yè)務(wù)，公司采取多途徑、多渠道宣傳推廣工作。一是加強(qiáng)引導(dǎo)宣傳。在營業(yè)廳放置宣傳手冊(cè)及易拉寶，綜合柜員對(duì)來營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的用戶會(huì)針對(duì)性的宣傳和引導(dǎo)用戶使用網(wǎng)上營業(yè)廳進(jìn)行繳費(fèi)和辦理業(yè)務(wù)，讓用戶了解網(wǎng)上營業(yè)廳的便利性。二是開展進(jìn)社區(qū)推廣，選擇人流量大、入住率高的小區(qū)，有針對(duì)性地開展宣傳活動(dòng)，通過張貼宣傳海報(bào)、懸掛橫幅，發(fā)放宣傳資料，現(xiàn)場(chǎng)講解和演示等方式，向廣大用戶推廣宣傳網(wǎng)上營業(yè)廳。三是全方位宣傳，積極聯(lián)系外媒平臺(tái)，與直播臨沂電視欄目、臨沂交通旅游廣播、在臨沂APP、沂蒙晚報(bào)APP、瑯琊新聞網(wǎng)等多家媒體合作，同時(shí)利用公司網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、兩報(bào)等內(nèi)部平臺(tái)進(jìn)行全方位宣傳，增加網(wǎng)上營業(yè)廳關(guān)注度，讓廣大用戶盡早、盡快了解使用網(wǎng)上營業(yè)廳，實(shí)現(xiàn)“零跑腿”辦理用水業(yè)務(wù)。