為保障居民在用水高峰期正常供水,公司安排二水廠于下午15:00進行降壓停水搶修,與此同時,公司客戶服務(wù)中心第一時間通過微信公眾號平臺等方式向用戶發(fā)布停水和低壓供水通知,并增派人員24小時留守值班,保持客戶服務(wù)熱線96266全線暢通。
正直四九天,寒冷的冬夜,環(huán)境之艱苦超乎想象,搶修過程中,由于搶修位置接近一水廠二水長連接處高壓區(qū),施工難度之大,導(dǎo)致一水廠于21:30分進行停水,造成舊區(qū)大面積用戶無法正常用水。為了迅速恢復(fù)穩(wěn)定供水,搶修人員泡在冰冷刺骨的泥水里經(jīng)過8小時的緊急搶修,克服重重困難,于17日晚23:30分搶修工作順利結(jié)束,恢復(fù)供水。
春節(jié)將近,針對即將到來的用水高峰情況和寒凍天氣,確保中心城區(qū)安全優(yōu)質(zhì)供水,公司對冬季應(yīng)急搶修、維護工作進一步加強管理,要求搶修部門嚴格落實冬季管線巡查制度,做好設(shè)備、車輛的保養(yǎng)和材料儲備;搶修隊伍24小時值班備勤,切實做到搶修工作安全、及時、高效;最大限度地提高效率,縮短搶修時間,確保快速、優(yōu)質(zhì)的完成搶修工作,保障廣大居民春節(jié)期間用水安全。